ネット上の掲示板やSNS、知恵袋などの投稿を分析すると、「既読機能」に対する世間の感情が大きく二分されていることが浮き彫りになります。
一方には「緊急連絡だから相手が見たか確認できず不安でたまらない」「折り返しがないと催促していいのか迷う」という焦燥感の声があります。フリマアプリでの取引連絡や賃貸物件の更新通知など、金銭や権利が絡む連絡では、既読がつかないSMSの無機質さがストレス要因になるケースが見受けられます。
しかし、取材の現場で見えてきたのは、真逆の意見を持つ人々の多さです。あるIT企業で管理職を務める40代男性は、プライベートの連絡における「既読」の重圧について率直な本音を語ってくれました。
「LINEだと、開いた瞬間に『早く返信しなければ失礼になる』という無言のプレッシャーがかかります。休日の夜に部下や取引先から連絡が入ったとき、SMS宛てに来てくれると非常に救われます。開いて中身を確認しても相手にはバレないため、翌朝の始業時間までじっくり回答を考える猶予が生まれるからです」
コミュニケーションツールが常に「即時性」を求めてくる環境において、あえて既読がつかない仕様は、受信者側にとって「心理的安全性を確保するための防波堤」として機能しています。既読がつかないことは不便さであると同時に、過密なデジタル社会における最後の聖域でもあるわけです。
