規約変更の画面が表示されるべき場面でアプリが固まる現象は、単なる回線の混雑だけが理由ではない。本質的な要因は、端末側の描画エンジンと配信サーバーのレスポンスが噛み合わないことで生じるアプリ障害・表示不具合だ。
スマートフォン側のiOSやAndroidを最新OSへアップデートした直後や、LINEアプリ内部に古いキャッシュデータが蓄積されている場合、画面生成プログラムが処理途中でストップしてしまう。結果として、同意ボタンが存在するオーバーレイ画面が描画されず、画面が白く固まったりトーク画面の背後に透明なタップブロックがかかった状態に陥る。
