ネット上の口コミやSNS、コミュニティに寄せられた実際の利用者の声を精査すると、船橋の2店舗に対する評価には明確な傾向が見られます。
シャポー船橋店に関しては、「駅ナカ直結でとにかくアクセスが良い」「スタッフの手際が良く、混んでいても回転が速い」というオペレーションの速度と立地を評価する声が大多数を占めます。一方で、「座席数が限られているため、店内でゆっくり過ごす用途には向かない」「夕方の下校・帰宅ラッシュ時はモバイルオーダーの受取口付近も混み合う」といった物理的スペースに関する指摘も見受けられます。
対するららぽーとTOKYO-BAY店では、「モール内の買い物途中にテラスやベンチで飲めるのが快適」「ベビーカー連れでも立ち寄りやすい」というファミリー層からの高評価が目立ちます。ただし、「週末の午後レジ行列が非常に長くなりやすい」という混雑に対する意見は根強く、やはり事前のモバイルオーダー利用が満足度を大きく分ける分岐点となっています。
また、学生証の提示で対象ドリンクがお得に楽しめる「学割（学生限定プライス）」については、近隣の高校生や大学生から「日常使いしやすい」と圧倒的な支持を集めており、平日16時以降のシャポー船橋店では学割を利用する若年層の姿が多く見られます。
