「荷物が流山主管支店にあるなら、直接車で取りに行って受け取りたい」「荷物を今すぐ持ち込んで最速で発送したい」と考える利用者が少なくありません。しかし、ここには重大なシステム上の誤解が存在します。
ヤマト運輸の公式情報にも明記されている通り、流山主管支店は中継・仕分け専用の大規模物流ハブであり、店頭窓口での一般利用者の荷物持ち込みおよび直営店受け取り（留め置き受け取り）には対応していません。敷地内は大型トレーラーやフォークリフトが絶え間なく稼働する産業施設であり、保安・安全管理の観点からも一般車両の進入や個人への個別引き渡しは原則として行われない仕組みです。
荷物を営業所で受け取りたい場合は、流山主管支店ではなく、自宅や勤務先の最寄りにある集配担当の「宅急便センター」を受取場所に指定する必要があります。直接受け取りを希望して流山の現地へ赴いても受け取ることはできず、かえって時間をロスすることになるため十分な注意が必要です。
