京橋駅の改札前で定点観察を行うと、混雑の波には明確な傾向が見て取れます。特に平日夕方の通勤ラッシュ時（17:30〜19:30）と土日祝日の午前中（9:00〜11:00）は、新幹線の座席予約や定期券の変更を求める乗客で窓口周辺に15〜30分以上の待機列が形成されます。
現地を頻繁に利用するビジネスパーソンや学生の体験談でも、「窓口の列を見て諦めそうになったが、プラス券売機のオペレーター対応を使ったら5分で済んだ」「4月上旬に通学定期券を更新しようとしたら1時間近く待たされた」といった声が上がっています。特に4月上旬の年度初めは、学生証の提示が必要な通学定期券の新規購入客が集中するため、年間で最大の混雑ピークを迎えます。
混雑を回避して待ち時間短縮を図るなら、平日昼間の11:00〜15:00または朝の8:00〜9:00前が穴場です。日中の時間帯であれば、対面窓口・券売機プラスともに待ち人数がゼロから数人程度に落ち着きます。
