Q1：予約なしで当日乗り場に行っても乗船できますか？
A1：空席・空車枠があれば当日窓口でも乗船券を購入して乗船可能です。ただし、ゴールデンウィーク・お盆・年末年始・連休などの繁忙期は満車で乗船できないリスクが極めて高くなります。また、Web限定割引「スマ割」も適用されないため、可能な限り事前予約をおすすめします。
Q2：車載運賃にはドライバー1名分の運賃が含まれていますか？
A2：はい、一般的な自動車航送運賃（車長別）には、運転者1名分の「スタンダード（2等）」乗船運賃が含まれています。同乗者がいる場合や、スイート・コンフォート等の上位客室へアップグレードする場合は、別途同乗者運賃および室料差額（ランクアップ料金）が必要となります。
Q3：船内に食事をするレストランや食堂はありますか？
A3：船内にはフルサービスのレストランはありませんが、充実した「オートショップ（冷凍食品・麺類・軽食の自動販売機コーナー）」や給湯器、電子レンジが完備されています。また、ターミナル内の売店や食堂で名物弁当を購入して船内に持ち込むスタイルが多くの旅行者に親しまれています。
Q4：スマートチェックインを利用する際、車検証の提示は必須ですか？
A4：Web予約時に正しい車両ナンバーと自動車登録番号・車長クラスを入力し事前決済を完了していれば、原則として発券機に二次元バーコードをかざすだけで手続きが完了し、窓口での車検証提示は省略されます。ただし、車長確認が必要な改造車や不一致がある場合は提示を求められるため、車内に必ず携行しておきましょう。
