通販コスメや医薬品の定期購入で最もトラブルになりやすいのが解約条件ですが、ホワイトルマンは「定期購入の継続回数縛りなし」を明言しています。初回特別価格で購入した後、万一体質に合わなかった場合は、2回目を受け取ることなく解約が可能です。
解約手順はシンプルで、「次回お届け予定日の10日前まで」にカスタマーサポート窓口へ電話で連絡を入れるだけです。期日を過ぎると次月分の発送手続きが完了してしまうため、解約や休止を希望する場合は、商品到着後カレンダーに次回発送基準日をメモしておくことをおすすめします。
強引な引き止めや複雑なWebフォームのトラップはなく、解約理由を簡潔に伝えるだけで手続きは完了します。この透明性の高い販売体制も、ユーザーからの信頼を得ている要因の一つです。
