現場のレジ周りやSNS上の声を検証すると、「ポイント5倍の日に買ったのにポイントが全然増えていない」という相談が定期的に寄せられています。この原因の多くは、クスリのアオキポイント5倍対象外商品をカゴに入れてしまっている点にあります。
関係法令や業界ルール、店舗規約により、以下の品目は倍率アップの対象外となるため細心の注意を払わなければなりません。
- 処方せん調剤：医療用医薬品は公定価格・医療保険制度の観点から倍率アップの対象外（通常ポイントのみ、あるいは付与制限あり）。
- タバコ・酒類の一部：たばこ事業法および特定酒類の取り決めによる制限。
- 地域指定ゴミ袋・商品券・POSAカード：非課税・行政受託品目。
- 一部の雑誌・書籍および配送料：再販売価格維持制度等に基づく制限。
現場利用者の手記やレビューでは、「調剤薬局で高額な薬代を払ってもポイント5倍にならないと知ってショックを受けた」「ゴミ袋を大量買いしたのに倍率が付かなかった」といった実体験が語られています。5倍デーの恩恵をフルに受けるには、日用品、コスメ、一般用医薬品（第2類・第3類など）、加工食品を軸にした買い物設計が鉄則です。
