深夜や休日に突然体調が悪化した際、受診の手順をあらかじめ把握しておくことは不要な混乱を防ぐ第一歩となる。当センターでは24時間365日体制で急患を受け入れているが、スムーズな対応を行うために原則として事前電話連絡が求められる。直接来院する前に症状や発症時の状況を電話で伝えることで、看護師や医師が緊急度を速やかに判断し、受け入れ準備を整える仕組みだ。
来院後は、まずトリアージと呼ばれる緊急度判定が行われる。重症度が非常に高い患者の治療が優先されるため、症状の程度によっては待ち時間が発生することもある。来院時には健康保険証や診察券、お薬手帳を忘れずに持参し、現在服用中の薬やアレルギー歴を正確に伝えることが、安全で迅速な医療の提供につながる。
