インターネット上の口コミで頻繁に話題となるのが「神戸アンパンマンミュージアムは無料エリアだけでも楽しめるのか？」という疑問です。結論から述べると、1階のショッピングモールエリアは入場料不要でありながら、驚くほど充実した体験が得られます。
1階にはキャラクターパンが並ぶ「ジャムおじさんのパン工場 神戸」をはじめ、限定のお土産が揃うアンパンマンフレンズ、カーニバル王国（ゲームコーナー）、美容室など多彩なショップが集結しています。さらに、中央の「アンパンマン広場」では時間帯によってミニステージやキャラクターのグリーティングが開催されることもあり、入場料を払わずに世界観を満喫したい層にとって絶好の選択肢となっています。
ただし、名物の「ジャムおじさんのパン工場」を利用する際は注意が必要です。神戸限定の「ばいきんまん（限定表情）」や人気キャラクターのパンは、1個ずつ手作りで焼き上げられるため供給数に限りがあります。休日の午後15時を過ぎると主要キャラクターから順次「SOLD OUT」の札が掲げられるため、お目当てのパンがある場合は午前中の早い段階で確保しておくのが確実です。
