Q1：19歳の誕生日を迎える前（18歳の高校3年生・早生まれなど）でも使えますか？
A1：利用可能です。雪マジの年齢判定は「該当日時点の実年齢」ではなく、「対象年度（4月2日〜翌年4月1日生まれ）の学年ベース」で一括判定されます。そのため、19歳になる年度の該当者であれば、誕生日を迎える前の18歳であっても対象期間中利用できます。
Q2：顔写真付きの身分証明書が手元にない場合はどうすればよいですか？
A2：顔写真のない身分証明書（健康保険証のみなど）では、原則としてクーポンを引き換えることができません。マイナンバーカードであれば申請から数週間で取得できるため、ゲレンデに行く日程に合わせて早めに作成しておくことを強く推奨します。
Q3：1シーズン中に何回まで無料で滑ることができますか？利用回数の上限はありますか？
A3：雪マジ！19の場合、原則としてシーズン中の利用回数に上限はありません（1日1回まで）。同じスキー場に連日通うことも、全国の異なるスキー場を巡ることも可能です。ただし、スキー場によっては独自に「シーズン中〇回まで」と個別上限を設けている場合があるため、各スキー場の詳細ページをご確認ください。
Q4：代表者が友達の分もまとめて1つのスマホでクーポンを発行できますか？
A4：できません。クーポンは利用者本人のスマートフォン1台につき1名分のみ発行可能です。グループ全員がそれぞれ自分の端末にマジ部アプリをダウンロードし、リクルートIDでログインした上で個別に窓口で提示する必要があります。
