「配達予定日を過ぎても荷物が届かない」「不在票が入っていた」というトラブルが発生した際は、迅速な手順を踏むことで早期解決が可能です。
まずは送り状（お荷物問い合わせ番号・10桁または12桁）を用意し、佐川急便のWebサイト「お荷物問い合わせサービス」で佐川急便野田営業所の配達状況追跡を行いましょう。ステータスが「配達中」であれば本日中に届く見込みですが、「保管中」や「持ち帰り」になっている場合は速やかなアクションが必要です。
不在票を受け取った後の佐川急便野田営業所の再配達依頼は、不在票記載のQRコード読み取り、LINE公式アカウント、自動受付電話、または担当ドライバーの直通携帯電話番号へ連絡することで手配できます。当日中の再配達受付締め切りは通常18:00頃までとなっているため、帰宅後は早めの手続きを心がけましょう。
