Q1:KTXのチケット予約はいつから可能ですか?また日本発行のクレジットカードは使えますか?
A1:乗車日の1ヶ月前、韓国時間の午前7時00分から予約受付が開始されます。KORAIL公式予約アプリ「KorailTalk」や公式ウェブサイトでは、日本発行の主要クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、AMEX)を用いたオンライン決済に完全対応しています。
Q2:改札口がないと聞きましたが、チケットは紙に印刷して持参する必要がありますか?
A2:紙に印刷する必要はありません。公式アプリで購入した場合は、アプリ内に表示される電子乗車券画面(座席番号・号車番号が記載された画面)を提示できれば十分です。万が一のスマートフォンのバッテリー切れに備え、画面キャプチャを保存しておくか、予約完了メールの控えを持参しておくと安心です。
Q3:KTXの車内に大きなスーツケースを持ち込むことはできますか?追加料金はかかりますか?
A3:追加料金なしで持ち込み可能です。各号車の連結デッキ部分や車端部に大型スーツケース専用の荷物保管ラックが設置されています。ただし収納スペースには限りがあるため、大型手荷物をお持ちの場合は、発車時刻の15分前にはホームに並び、早めに乗車してラックを確保することをおすすめします。
Q4:希望の便が満席の場合、当日駅で立席券を買って乗ることはできますか?
A4:購入可能です。全指定席が完売した場合に限り、駅の窓口または券売機にて「立席券(イプソク)」や一部座席が利用可能な「自由席券」が販売されます。ただし、ソウル〜釜山間の2時間以上をデッキで立ち続けることは相当な体力を要するため、早朝・深夜のキャンセル席戻りを直前までアプリで確認することをおすすめします。
Q5:予約したチケットの日時変更やキャンセルは簡単にできますか?手数料はいくらですか?
A5:公式アプリから数タップで簡単に手続き可能です。KTXのキャンセル手数料は非常に良心的で、出発日の前日までは無料、出発当日の発車3時間前まででも片道あたり数百ウォン(数十円程度)の手数料で払い戻しが受けられます。発車直前の変更であっても数%程度の手数料負担で済みます。