ネット上の口コミや知恵袋、SNSのコミュニティを調査すると、納税者のリアルな反応は真っ二つに割れています。
ネガティブな声の筆頭は、やはり機会損失に対する落胆です。
「15万円の固定資産税をPayPayで払ったが、ポイント履歴が0円のままで思わず不具合を疑った」
「昔のように数千円分のポイントが戻ってくる感覚で納税したら大間違いだった」
といった生々しい投稿が散見されます。数万円から数十万円という家計にとって極めて大きな出費だからこそ、「1ポイントも付かない＝損をした」という強い心理的痛痛感が生まれています。
一方で、ポジティブな実態評価も根強く存在します。
「平日にわざわざ銀行の窓口に並んだり、雨の日にコンビニまで大金を持って歩くストレスから解放された」
「固定資産税PayPay手数料無料で、24時間ベッドの中から納付が完了するのはタイムパフォーマンスとして圧倒的」
という意見です。ポイント還元という直接的な金銭リターンがゼロになった今、納税者がPayPay払いに見出す価値は「絶対的な時短」と「支払い忘れ防止」という無形のメリットへと移行しています。
