Q1：ダスキンのエアコンクリーニング料金は、他社と比較してなぜここまで高いのですか？
A1：全国共通の厳格な技術講習、全メーカー最新機種の分解研究、独自開発の安全な専用薬剤と電子制御高圧洗浄機、そして「作業後3営業日以内の満足の保証」や損害賠償保険のコストがすべて含まれているためです。単なる作業代金だけでなく、施工事故を防ぐ安全性と仕上がりの確実性に対する対価といえます。
Q2：作業後にカビ臭さが残るという苦情はありますか？万が一残っていたらどうなりますか？
A2：ドレンホースの奥や送風ファンの深部まで高圧洗浄するため大半のケースで臭気は消滅しますが、経年劣化で樹脂自体に染み付いた臭いや設置環境によっては稀に臭気が残ることがあります。ダスキンには「満足の保証」制度があるため、施工後3営業日以内に連絡すれば無償で再点検・再洗浄の対応を受けられます。
Q3：室外機のクリーニングは一緒に頼んだ方が良いですか？
A3：室外機の裏側（アルミフィン）にホコリや落ち葉、泥が詰まって空気の循環が阻害されている場合は、電気代の節約や故障予防のために同時施工（オプション追加）を推奨します。ただし、目立った汚れがなく風通しが良い場所に設置されている場合は、必ずしも毎年クリーニングする必要はありません。
Q4：製造から10年以上経過した古いエアコンは絶対に断られますか？
A4：原則としてメーカーの部品保有期間（約10年）を超えた機種は、万一の破損時に補修ができないため受付不可となるケースが標準です。ただし、担当店舗の事前診断により、経年劣化の度合いを確認した上で「破損時の補償ができない旨の免責同意書」を取り交わして施工を引き受けてくれる場合もあります。まずは型番を伝えて見積もり時に相談してください。
Q5：作業当日は部屋を片付けて立ち会う必要がありますか？所要時間はどれくらいですか？
A5：作業スペースとしてエアコンの下周辺（1〜2畳程度）の荷物を移動させておく必要がありますが、大掛かりな家具の移動はスタッフが養生シートとともに対処してくれます。作業開始時と完了時の動作確認には立ち会いが必要ですが、作業中は別室にいても問題ありません。所要時間は通常壁掛けで約1.5時間〜2時間、お掃除機能付きで約2時間〜3時間程度です。
