センターを実際に利用した地域住民やサークル主催者への取材、および利用アンケートの傾向を分析すると、公的施設ならではの強みと、現場で直面する現実的な運用課題の両面が浮かび上がってきます。
多くの利用者が高く評価しているのは、「職員の対応の温かさ」と「完全なバリアフリー環境」です。福祉施設として整備されているため、車いす対応のエレベーターや多機能トイレ、スロープの傾斜設計は民間の雑居ビルに入居する貸会議室とは比較にならないほど配慮が行き届いています。障がいを持つ子どもたちの集まりや、高齢者の健康体操サークルの主催者からは、「ここ以外の場所では車いす参加者を安心して呼べない」という強い支持が寄せられています。
一方、現場で戸惑いやすいポイントとして挙げられるのが、浦添市社会福祉センター 駐車場の容量問題です。敷地内には来庁者用の駐車区画が用意されていますが、平日の日中であっても社協の業務車両や福祉関連の定期健診・相談者で満車に近づくケースが多発します。特に大研修室で百名規模の市民講座や総会が開催される時間帯には、周辺の公的駐車ゾーンを探すことになり、入出庫にタイムロスが発生することが指摘されています。団体で会議室を予約する場合は、参加者への乗り合い推奨や公共交通機関の案内を事前に行う配慮が欠かせません。
