SNSや宿泊記ブログ、大手OTAに投稿された直近の生の声を取材・分析すると、利用者の本音が浮かび上がってきます。
もっとも多く見られるポジティブな反応は、「スタッフの自然体で温かい気配り」です。「食事中に子どもがぐずった際、スタッフが優しくあやしてくれたおかげで、親が温かい料理をゆっくり味わえた」「離乳食の温度やアレルギーについてチェックイン時に細かく確認してくれた」といった、現場スタッフの寄り添う姿勢への感謝が目立ちます。
さらに、大人の夕食に対する満足度の高さも際立ちます。南房総ならではの新鮮な地魚の刺身盛り合わせや、香ばしい鮑の踊り焼き、伊勢海老のお造りなど、本格的な会席料理が提供されます。「子ども向け旅館だからと大人の食事には期待していなかったが、良い意味で完全に裏切られた」という声が多数を占めています。
