かつては駅の改札口で駅員から紙の手渡しで受け取っていた西武鉄道 遅延証明書ですが、現在では公式Webサイトおよび西武線アプリを通じた「Web遅延証明書」の発行が標準運用となっています。
ネット上の情報やSNSでは「遅延証明書をもらわないと会社や学校で遅刻扱いになる」「駅で長蛇の列に並んで証明書をもらう必要がある」といった古い認識が散見されますが、これは明確な誤解です。西武鉄道の公式サイト上では、過去数日分（通常45日程度）の遅延履歴が始発から終電までの時間帯別に掲載されており、スマートフォン上で閲覧・保存・印刷が完結します。
ただし、デジタル遅延証明書にも確認上の注意点が存在します。掲載される遅延時分は「路線ごとの最大遅延時間」を目安として算出されるため、個別の列車や接続待ちによる局所的な遅れと数分の差異が生じるケースがあります。会社や学校への提出にあたっては、自身が乗車していた列車番号や運行時間帯の記録を控えておくとトラブル防止につながります。
