実際に利用した患者や家族の口コミを検証すると、医療技術や看護スタッフの対応に対して高い評価が集まる一方で、「外来の待ち時間」に対する指摘が目立ちます。
急性期病院の特性上、急患の対応や重症患者の処置が優先されるため、予約時間通りに診察が進まないケースは珍しくありません。特に内科系や整形外科などの主要診療科では、診察前の採血・画像検査、診察後の処方箋発行や会計処理まで含めると、院内滞在時間が2〜3時間を超えることも珍しくありません。診察待ちの進捗状況を確認できるモニターや案内システムを上手に活用することがストレス軽減につながります。
一方、入院患者への現在の面会制限ルールについては、感染症対策の観点から段階的な緩和が行われつつも、一定の厳格な制限が維持されています。面会可能な対象者を原則としてキーパーソン（家族など）に限定し、面会時間の短縮や事前予約制、体温チェック・マスク着用が義務付けられているケースが一般的です。面会を希望する場合は、病棟ごとの最新ルールを事前に電話で確認しておく必要があります。
