Q1：試乗予約なしで当日ふらっと立ち寄っても対応してもらえますか？
A1：ショールームの見学や展示車の閲覧は予約なしでも可能ですが、試乗や具体的な商談、下取り査定については予約顧客が優先されます。特に週末や祝日はスケジュールが埋まっていることが多いため、希望のモデルを確実に体感したい場合は、公式サイトから事前の試乗予約を済ませておくのが賢明です。
Q2：認定中古車（CPO）の購入でも新車と同じオーナーズラウンジを利用できますか？
A2：はい、全く同じ条件で利用できます。レクサスでは新車購入者とCPO購入者の間でアフターサービスの待遇に差を設けていません。CPOオーナーであっても専用のレクサスオーナーズカードが発行され、全国のラウンジ利用権や点検時の上質なドリンクサービスを同等に享受できます。
Q3：点検や車検時の代車はどのような車種を用意してもらえますか？
A3：原則としてレクサス車（NX、ES、LBXなど）の代車が無償で手配されます。ただし、車検繁忙期（2月〜3月など）や直前の予約の場合、代車の台数に限りがあるため希望の車種に添えないケースや、コンパクトカー等の別モデルになる場合があります。レクサス車の代車を希望する場合は、車検満了日の1〜2ヶ月前など早めの入庫予約を推奨します。
