ドリンク一杯の価格に豆菓子が付いてくる独自のサービスをはじめ、ボリューム満点のスナック類が揃うメニュー構成は全国のファンを魅了してやみません。なんばCITY店は都市型店舗の価格設定（ブレンドコーヒー1杯あたり500円〜600円前後）となっていますが、そのボリュームと居心地の良さを考えればコストパフォーマンスは非常に優秀です。
名物の「シロノワール」はもちろん、カツパンシリーズ（みそカツパン、カツカリーパンなど）や「あみ焼きチキンホットサンド」は、一般的なカフェメニューの想定を遥かに超える巨大サイズで提供されます。グループでシェアして楽しむのにも最適です。
また、テイクアウト（お持ち帰り）メニューも充実しています。ホット・アイスの各種コーヒー類に加え、サンドイッチ類、カツパン、バーガー類は持ち帰り可能です。南海電車の特急ラピートやサザンに乗車する前に立ち寄り、車内で楽しむための軽食としてテイクアウトしていく利用客も多く見られます。（※衛生管理の都合上、玉子ペーストを使用した一部商品やソフトクリーム使用商品はテイクアウト対象外となります）。
