外来通院時の最大の関心事である「健診の待ち時間」と「スタッフの対応力」について、現場の実態を深掘りします。
現在、永井産婦人科病院では公式Web予約システムを導入しており、スマートフォンから24時間いつでも診療予約や日時の変更が可能です。これにより過去に指摘されていた長時間待機の緩和が進んでいます。ただし、土曜日の午前診療や平日夕方の混雑時間帯は、急患対応や分娩状況によって30分から1時間程度の待ち時間が生じるケースもあります。
医師や助産師のコミュニケーションについては、「テキパキとしていて的確」「説明が明快で不安を取り除いてくれる」という評価が目立ちます。胎児の成長を立体的に確認できる4Dエコー検査（別途費用・USBやSDカードへの記録対応）では、技師や医師が丁寧に胎児の表情や体勢を解説してくれるため、家族と一緒に赤ちゃんの様子を楽しみに通院する妊婦から高い満足度を得ています。
