ニトリのサービスを利用する際、ネット上の情報と実際の運用ルールにギャップが存在することがあります。知らずに来店してトラブルになりやすい2大ポイントを解説します。
1. 家具引き取りサービスの利用条件
「ニトリに行けば不要な古い家具を何でも引き取ってくれる」というのは誤解です。ニトリの家具引き取りサービスは、原則として「ニトリで大型家具（配送員設置商品）を購入し、同数量・同容量の不要家具を同日・同場所に引き渡す場合」に限定されます。また、1回の配送につき所定の引き取り手数料（税込4,400円〜）が発生するため、持ち込み処分や対象外商品の引き取りはできない点に留意してください。
2. オーダーカーテン注文時の採寸ミス
ニトリ仙台西多賀店で人気のオーダーカーテンですが、「窓枠のサイズ」をそのまま測って来店してしまう失敗が後を絶ちません。正しい基準は「カーテンレールの固定ランナー（輪）間の幅」と「ランナー下部からの高さ」です。店舗では専用のメジャーを無料貸し出ししているほか、公式採寸シートも配布されているため、必ず正確な規格を把握してから注文カウンターへ向かいましょう。
