「たべる牧場ミルク」を初めて手にした人の一部から、「カップの上部にスペースがあり、アイスが満杯に入っていないのでは？」という声が聞かれることがあります。しかし、この構造は決して容量のごまかしではありません。
開発段階から意図して設計された「トッピングのための余白」なのです。カップの上部に数センチの空間を残すことで、購入者がフルーツやソース、お菓子を自由にトッピングして自分だけのアレンジを楽しめるように計算されています。
この「余白の美学」がユーザーの創造性を刺激し、「#たべる牧場ミルク」「#たべぼくアレンジ」というハッシュタグとともに無数の写真が自発的に拡散される仕掛けとなりました。企業側が一方的に完成品を押し付けるのではなく、消費者が最後の仕上げを行う「参加型商品」へと昇華させた点に、マーケティング上の決定的な勝因があります。
