ネット上のレビューや旅行コミュニティでホリデイインバンコクシーロムの評判や口コミをリサーチすると、「価格以上の充実したサービス」「プールがリゾート並みに広い」という絶賛の声がある一方、「建物の一部にレトロさを感じる」「駅から少し歩く」といった指摘も見受けられます。
こうした声の背景には、同ホテルが全684室を誇る2棟構成（メインタワーおよびプラザタワー）の大規模プロパティである点が関係しています。クラシカルな趣を残すフロアと、現代的なインテリアへ刷新されたフロアが混在しているため、どの客室カテゴリーを選んだかによって滞在印象が大きく分かれているのが実態です。
総じて、近年のバンコクにおけるホテル宿泊費の高騰を踏まえると、「この宿泊費でこの広さと設備、サービスレベルを維持しているのは極めて優秀」という意見が大多数を占めています。ハード面の特性を正しく理解して部屋選びを行えば、滞在の満足度は非常に高い水準にまとまります。
