バセドウ病の代表的な症状の一つに、眼球が前方に突出する「甲状腺眼症（バセドウ眼症）」がある。これは自己抗体が眼の奥にある脂肪や筋肉を攻撃し、炎症を起こすことで発生する。まぶたが腫れたり、物が二重に見えたり（複視）、眼が乾燥しやすくなるといった具体的な症状は、日常生活や表現者としての活動に多大な影響を及ぼす。
絢香の場合も、公表当時にテレビ画面に映る彼女の表情の変化に気づいたファンが少なくなかった。外見の変化を伴うこの症状は、特に人前に立つ職業の人間にとって、精神的にも極めて過酷な試練であったことは想像に難くない。
