大規模なサーバー障害や通信インフラのトラブルが発生した際、ポータルサイト自体が開けなくなるリスクもゼロではない。そうした非常事態に直面したとき、パニックにならず最新情報を手に入れるためのルートを確保しておくことが極めて重要だ。
ポータルが停止している場合は、大学の公式Webサイトトップページに設置される「緊急時お知らせ掲示板」や、K-Strapのプッシュ通知を真っ先に確認したい。それでも解決しないアカウントロックや原因不明のシステムエラーについては、学内の情報処理センターや教務担当窓口へ迅速に問い合わせる体制を整えておこう。
