天神2号館を訪れる際、真っ先に確認しておきたいのが現在の店舗体制です。公式発表資料および現地フロアガイドによると、営業時間は年中無休で朝10:00から夜21:00までとなっており、仕事帰りや夜間のショッピングにも柔軟に対応できる体制が整えられています。
1号館から機能が移管されたことで、ビックカメラ天神2号館のフロアマップは各カテゴリーが体系的に再配置され、フロアごとの専門性が極めて高くなりました。地下1階から地上6階までの縦型動線において、特に需要が集中するセクションを的確に分散させています。
地下フロアおよび1階には、都市型店舗のキラーコンテンツであるスマートフォンやモバイル通信、カメラコーナーが配置されています。1階の特設エリアにはビックカメラ天神2号館のスマホ買取カウンターが常設されており、ソフマップ／ラクウル連携による即日スピード査定が利用者の支持を集めています。機種変更時に旧端末をそのまま持ち込んで下取り査定に回すスムーズな流れが確立されました。
また、地下売り場で圧倒的な存在感を放っているのがビックカメラ天神2号館のお酒売り場（ビック酒販）です。九州各地の本格焼酎や銘酒はもちろん、輸入ワイン、クラフトジン、限定ウイスキーの品揃えは福岡市内でもトップクラスを誇ります。ソムリエ資格を持つ専門スタッフが常駐し、一部高級酒の有料試飲サーバーが設置されている点も、単なる量販店の枠を超えた見どころです。
さらにサポート関連では、2階・3階に配置されたビックカメラ天神2号館のパソコン修理サポートカウンターや、ビックカメラ天神2号館のApple製品修理カウンター（Apple正規サービスプロバイダ）が連日賑わいを見せています。1館にすべてが凝縮されたことで、購買からアフターケアまでをワンストップで完結できる構造が完成しています。
