Q1：免税手続きに必要な書類と手続きの流れは？
A1：免税を受けるには「購入者本人のパスポート原本（コピー不可、入国スタンプ・上陸許可証印が必要）」または「Visit Japan Webの免税QRコード」が必要です。4階の免税カウンターへ購入商品とパスポートを提示し、データ照合を経て手続きを行います。一般物品・消耗品ともに同一日・同一店舗での購入合計額が5,000円（税抜）以上が対象です。
Q2：新宿駅周辺には他にもドンキがありますが、歌舞伎町店との違いは何ですか？
A2：新宿駅周辺には「新宿東南口店」や「新大久保駅前店」などが存在します。中でも歌舞伎町店は最も規模が大きく、インバウンド向けお土産とコスメの品揃えが最大級です。一方、新宿東南口店は駅直結に近い利便性があり通勤・通学客の日用品需要に強く、新大久保店は韓国コスメ・韓国食品に特化しています。目的に応じて使い分けるのが最も効率的です。
Q3：深夜に一人で買い物に行く場合、最も安全な時間帯や注意すべきルートは？
A3：深夜帯であれば、人通りが適度に落ち着く午前2時〜5時頃が店内も空いており買い物が快適です。行き帰りは決して歌舞伎町中心部の路地裏に入らず、常に照明が明るく人通りのある「靖国通り沿い」を経由して新宿駅東口方面へ直行するルートを通ることで、安全性を高めることができます。
