プロフィール設定を開いてもIDの欄が空欄だったり、項目自体が見当たらなかったりすることもある。これには明確な理由がある。
最も多い原因は「IDを未作成のまま利用している」パターンだ。本アプリでは、電話番号登録だけでもアカウントを開設できるため、自らIDを作成していない場合は何も表示されない。その場合は、同じ画面内にある「カカオトークIDを作成」をタップし、希望の英数字を入力して新規作成すれば一発で解決する。
二つ目の原因は、アプリのバージョンが古すぎること。iPhoneならApp Store、Android端末ならGoogle Playを開き、最新版へアップデートを行おう。三つ目は一時的なシステム不具合だ。アプリの再起動や、通信環境の切り替えを試すのが効果的だ。