ネット上に溢れる「髪がさらさらになる」「香りが最高」という高評価。だが、その華やかなレビューの陰で「自分には合わなかった」と頭を抱えるユーザーが一定数存在する。その原因の多くは、製品の質そのものではなく、髪質や頭皮環境との「ミスマッチ」にある。
特に多い失敗例が、細毛や軟毛の人がしっとりタイプを選んでしまうケースだ。保湿力が非常に高いため、髪が重くなりすぎてペタンと潰れてしまったり、夕方になるとベタつきを感じたりすることがある。また、頭皮の脂分が多い人がマイルドな洗浄成分のタイプを使うと、皮脂が落としきれずに痒みの原因になることも否定できない。
「人気があるから」という理由だけで適当にボトルを手に取るのは危険だ。自分の頭皮タイプを見極めずに購入することが、満足度を大きく分ける最大の分岐点となっている。