今回の炎上劇をさらに悪化させたのが、コラボ特典である「風の翼」のシリアルコードをめぐる二次トラブルだ。対象商品を購入した顧客に配られるはずのシリアルコードが、フリマアプリやオークションサイトで高額出品されるケースが相次いだ。
中には食べ残されたチキンが放置され、コードだけが抜き取られて転売されるというモラルの欠如した行為も散見され、世間の批判は強まった。さらに、アプリ決済の不具合によってコードが発行されない不備や、入力期限の短さによって「コードが失効した」と訴えるユーザーが続出。商品代金を支払ったにもかかわらず特典を受け取れないという最悪の顧客体験が、炎上の火に油を注ぐ格好となった。
