誤解① 「まちおかは全国どこにでもある」
実際には、店舗展開の中心は首都圏・関東地方だ。Travel Japanの記事でも「東京都心と関東エリアを中心に160店舗以上」と明記されており、地方在住者にとってはアクセスが難しいケースも多い。地方在住者が「まちおかで買いたい」と思ったとき、選択肢が限られる点は重要な事実だ。
誤解② 「まちおかは通販でも買える」
まちおか公式の本格的なEC機能（まちおか通販・オンライン注文）は、2026年時点では限定的・未整備な状態が続いている。Amazon・楽天などの外部ECで類似商品を購入することは可能だが、「まちおか独自の価格・品揃えで通販」は基本的にできない。この情報格差が「遠方在住者の不満」の根本原因だ。
誤解③ 「まちおかのポイントカードはどこでも使える」
まちおかポイントカード・会員特典の運用は、店舗ごとに異なる場合がある。グループ共通ポイントとして機能するかどうか、ポイントの有効期限・交換レートなどは複数店舗で確認することを推奨する。「近くの店で貯めて別の店で使おうとしたら使えなかった」というトラブル報告がSNS上で散見される。
誤解④ 「全商品が激安」
スーパーやコンビニより高い商品が混在しているケースもある。特に、輸入菓子・海外お菓子コーナーや限定コラボ商品は一般的な定価販売が多い。「全部安い」と信じ込んで大量購入すると後悔することがあるため、単品価格の事前確認が賢明だ。
