現代のライフスタイルに寄り添ったマルチチャネル展開も大成功を収めている。Uber Eatsや出前館といったデリバリープラットフォームを通じて、自宅やオフィスでも店舗と変わらぬクオリティのスイーツが楽しめる体制を構築。保冷技術や専用容器の開発にも妥協がなく、型崩れを防ぐ工夫が徹底されている。
また、大手グルメサイト「食べログ」をはじめとするレビューメディアでも高い評価値をキープ。「クリームの濃さが段違い」「自分への最高のご褒美」といった熱量の高い口コミが連日寄せられており、第三者からの客観的な信頼度が新規顧客の来店を強力に後押ししている。
