ホテルパセラの森の口コミを調べると、まず目に入るのが「無料サービスの充実ぶりが規格外」という評価です。館内に一歩足を踏み入れると、ロビーの一角にはスキンケア用品、入浴剤、各種ヘアケアアイテムがずらりと並ぶアメニティバイキングが設置されており、宿泊者は必要なアイテムを自由に選んで客室へ持ち込めます。
さらに宿泊者を驚かせているのが、夕方から深夜にかけてラウンジスペースで開催される無料バータイムです。赤・白ワイン、各種リキュール、ソフトドリンクに加え、日替わりの特製おつまみやスイーツまでセルフサービスで提供されます。「外に飲みに出る必要がなくなった」「お酒好きにはたまらない」といった声が多く、宿泊費以上の体験価値を実感するユーザーが続出しています。