Q1：交番に行けばいつでもすぐに鍵を切断してもらえますか？
A1：交番に大型ボルトカッターが常備されており、警察官が在席していれば数分で対応してもらえます。ただし、パトロール中や事件対応で警察官が不在の場合は待たされることがあります。また、対応時には必ず「防犯登録番号の照会」と「身分証明書の提示」が求められ、名義が一致しない場合は切断を断られることがあります。
Q2：出先で鍵を紛失し、防犯登録の控えも身分証も持っていません。どうすればいいですか？
A2：非常に厳しい状況ですが、まずは自宅にいる家族に連絡して防犯登録カードの写真を送ってもらうか、購入店舗へ電話して購入履歴データを照会できるか確認してください。身元や所有権が一切証明できない状態では、警察も自転車店も鍵の破壊・交換には応じられません。
Q3：電動アシスト自転車の鍵をなくしました。バッテリーも外せませんが交換できますか？
A3：電動アシスト自転車の多くは後輪錠とバッテリー錠が共通のキーになっています。リング錠だけを切断してもバッテリーを車体から外して充電することができなくなります。無理に切断せず、自転車を購入した店舗やメーカーサポートへ連絡し、キー番号から純正スペアキーを取り寄せるのが最も確実かつ安上がりな手順です。
