ネット上の掲示板やSNSでは「2人だと予約を露骨に拒否される」「アプリのエラーが直らない」といった不満が散見される。しかし、取材を進めるとまねきねこ予約できない理由は、アプリのバグではなく店舗運営におけるシビアな「イールドマネジメント（収益管理アルゴリズム）」に行き着く。
カラオケルームの設計上、多くの店舗では4名から6名を標準収容とする中型ルームがフロアの大半を占めている。2名専用のコンパクトルームを備えている店舗は都市部の一部に限られ、地方店やロードサイド店では1店舗あたり数室程度にとどまるのが実情だ。金曜夜や土日祝日といった繁忙期に4名部屋を2名で占有されると、客単価ベースで売上が半減してしまうリスクを店舗側は背負う。そのため、予約管理システム側で「特定時間帯における中部屋への2名割り当て」を自動ブロックするフィルタリングが作動しているのだ。
さらに見逃せないのが、まねきねこ混雑状況と評判を左右する「フリータイムの受け入れ制限」である。特に金曜・土日祝日の午後から夜間にかけては、多くの店舗で「フリータイムの事前予約は3名以上から」といった足切りルールが設定されている。2名でフリータイムを選択しようとすると自動的にエラー画面へ遷移するのは、この運用制限がシステムに組み込まれているためだ。
