入院患者の家族にとって最も切実なのが、入院中の面会時間・面会制限の運用状況です。感染症の流行期には、院内クラスターを防ぐために厳しい入館制限が敷かれます。2026年現在の運用でも、「事前の予約制」「面会可能な家族の範囲（キーパーソン限定）」「1回あたりの人数および面会時間の制限（15分〜30分程度）」といった厳格な感染対策ルールが継続されています。突発的に病室へ向かっても面会を断られるリスクがあるため、病棟スタッフへの事前確認は必須です。
立地は駅から距離がある丘陵地帯に位置するため、アクセス・バス事情を事前に把握しておくことがストレスフリーな来院の前提となります。
公共路線バスを利用する場合、JR横浜線の十日市場駅、東急田園都市線の青葉台駅、相鉄本線の三ツ境駅などから「若葉台中央」行きのバスが頻発しています。さらに注目すべきは、同院が独自に運行している無料送迎バスの存在です。十日市場駅や青葉台駅、長津田方面など主要ターミナルと病院間をピストン運行しており、通院患者や付き添い家族の重要な足となっています。ただし、土曜日の午後や日祝日は減便・運休となるケースがあるため、公式サイトに掲示される最新の送迎バス時刻表をあらかじめスマートフォン等に保存しておくことを強く推奨します。
自家用車で来院する場合、敷地内に立体・平面の駐車場が完備されていますが、外来混雑のピークとなる平日9:00〜11:00頃は満車による入庫待ち列が発生します。外来患者向けの割引適用を受けるには、院内の精算機や総合案内で駐車券の認証を受ける必要があります。これを怠ると一般料金が請求されるため、会計手続き時の確認を怠ってはなりません。
