Web上の掲示板やSNSを調査すると、品川スキンクリニック札幌院の口コミの中には「初回限定価格で受けようとしたら高いコースを勧められた」「1回ではシミが消えなかった」という不満の声が一部に見受けられます。取材班がその背景を詳細に分析したところ、医療トラブルというよりも「事前期待とシステム構造のズレ」が不満を生み出している実態が浮かび上がってきました。
まず「勧誘」に関する噂の真相です。クリニック側は患者の肌状態を診察した上で、より持続性や効果が高い薬剤（例えば、韓国製ボツリヌストキシンではなく米国アラガン社製ボトックスなど）や、複数回の継続コース、麻酔やアフターケアオプションを提案します。これを医療従事者側の「善意の医学的提案」と捉えるか、「強引なアップセル」と受け取るかで印象が180度分かれます。意思をはっきり持たずにカウンセリングへ臨むと、当初想定していた予算を大幅にオーバーした見積もりを提示され、心理的な圧迫感を抱く要因になります。
次に「効果がない」という声についてです。特にレーザートーニングやピーリングなどの美肌治療は、複数回の継続照射を前提とした肌質改善プログラムです。一度の施術で劇的な変化を期待してしまうと、「数千円払ったのに変化を感じられない」という失望につながります。美容医療の特性を理解し、1回で完結させたいのか、中長期的にメンテナンスしたいのかを明確にすることが、不満を未然に防ぐ最大の防壁となります。
