同ホテルの滞在価値を決定づけているのが、部屋ごとにテーマが異なる客室ラインナップです。画一的な間取りを廃し、滞在目的に応じて選べる複数のスタイルが用意されています。
深みのあるヴィンテージ家具を配した「マンハッタン・スタイル」、柔らかいトーンでまとめられた「パレット・スタイル」、そして記念日滞在にも選ばれる「スイートルーム」など、選ぶ部屋によって体験の質が大きく変わります。特に若い女性層やカップルから絶大な人気を集めているのが、ホテルプラム横浜の女子会プランです。大型モニターやスマートTV、バルーン装飾のオプション、ヘアアイロンをはじめとする高機能美容家電の無料貸出など、かゆいところに手が届くサービス設計が徹底されています。
充実したホテルプラム横浜のアメニティも特筆に値します。肌触りの良いナイトウェア、選べるバスアメニティ、持ち運びに適したオリジナルポーチなど、細部のディテールに至るまで世界観が統一されています。また、近年需要が定着したHOTEL PLUMM 横浜のデイユース（日帰り利用）においても、防音性と作業環境の良さから、テレワークや集中作業、ライブ遠征時の荷物置き場兼メイクスペースとして高い稼働率を維持しています。
