多くのユーザーを悩ませる「音楽は正常に再生できるのに、通話になると相手の声が聞こえない」という現象には、Bluetooth通信のプロファイル切り替えという明確な技術的背景が存在します。
音楽再生時には高音質伝送を優先する「A2DP」プロファイルが使用されますが、音声通話が始まると双方向通信を行う「HFP（ハンズフリープロファイル）」へと自動的に切り替わります。この切り替えの瞬間にシステム的なハンドシェイク（通信の確立）が失敗すると、接続状態の表示のまま音声信号のみが遮断されてしまうのです。
また、AirPods 通話 相手の声が聞こえないトラブルにおいて、見落とされがちなのが「通話アプリ側の出力先指定」です。特にLINE通話 AirPods 聞こえないと訴えるケースでは、アプリ側の着信処理がiPhone本体の受話口（レシーバー）にデフォルト設定されており、耳元のAirPodsへ音声信号がルーティングされていない事例が頻発しています。
