インターネット上の大手宿泊予約サイトやSNSを調査すると、グランドパークホテル小樽の口コミ・評判における総合評価は5点満点中4.2〜4.4点前後と高水準で安定しています。宿泊者が特に高く評価しているのは、「遮るもののない圧倒的なシーサイドの眺望」「客室の広さと防音性の高さ」「朝食ビュッフェの品数の豊富さ」の3点です。
実際に寄せられた宿泊者のリアルな声を見てみると、次のような具体的な感想が目立ちます。
「朝、カーテンを開けた瞬間に広がる石狩湾と小樽港マリーナの景色に息を呑んだ。駅直結で雪道をスーツケースを引いて歩く必要がないのも冬の北海道旅行では最大の安心材料。」（宿泊記ブログ・30代女性）
「朝食バイキングの海鮮コーナーとクロワッサンの美味しさが印象的。小樽運河周辺のホテルに比べて部屋が圧倒的に広く、家族4人でも圧迫感なく寛ぐことができた。」（SNS投稿レビュー・40代男性）
一方で、ネガティブな指摘として見逃せないのが、「運河中心街へ徒歩で行くには距離がある（徒歩約30分以上）」「建物自体はクラシックな趣があるものの、水回りなどの一部設備に年季を感じる部分がある」という点です。立地特性とホテルの構造的特徴を事前に理解しているかどうかが、滞在満足度を分ける決定的な分岐点となっています。
