平成の歳月を通じて人々の胸に深く残るのは、阪神・淡路大震災や東日本大震災の発生直後、直ちに現地へ駆けつけられたお姿である。美智子上皇后とともに避難所の体育館を訪れ、床に膝をつきながら被災者の一人ひとりと目線を合わせ、言葉を交わされた振る舞いは、象徴の概念を具体的な行動で示された瞬間であった。
沖縄やパラオ、サイパンといった激戦地への赴きもまた、過去の痛みに向き合い未来の平和を祈る強い意志に貫かれていた。国家の負の歴史に思いを寄せ、すべての犠牲者を悼む姿勢は国内外で深い共感を呼んだ。美智子上皇后による慈愛に満ちた支援と一体となった活動は、戦後日本の国際的な信頼回復にも寄与することとなった。
