Q1：名鉄常滑線で人身事故が起きた場合、振替輸送はどの路線で実施されますか？
A1：通常、JR東海道本線（名古屋〜豊橋）、JR武豊線（大府〜武豊）、名古屋市営地下鉄（全線）、あおなみ線などで振替輸送が実施されます。利用時は駅係員から振替乗車票を受け取るか、案内指示に従ってください。
Q2：電車遅延で飛行機に乗り遅れた場合、航空会社からの補償や振替はありますか？
A2：公共交通機関の遅延であっても、航空会社が運賃の払い戻しや後続便への無償振替に応じる義務は原則としてありません。ただし、名鉄線の大規模障害時には航空各社（JAL、ANA、スカイマーク等）が特別対応として無償変更を受け付ける例外措置を取る場合があるため、搭乗予定の航空会社カウンターやコールセンターへ至急連絡してください。
Q3：購入済みの特別車両券（ミューチケット）の払い戻しはどうすればよいですか？
A3：乗車予定だった列車が運休になった場合、または事故により旅行を中止・変更した場合は、無手数料で特別車両券の全額払い戻しが可能です。駅窓口または名鉄ネット予約サービス上で手続きが行えます。
