ITサポート窓口や企業の総務部門に寄せられるWord関連のトラブル相談において、「行間・レイアウトのズレ」に関する問い合わせは全体の約38%を占めています。SNSや知恵袋、社内ヘルプデスクでも、締め切り間際のビジネスパーソンによる悲痛な叫びが散見されます。
「提出直前のエントリーシートで見出しの文字を大きくしたら、ページ数が2ページに溢れて元に戻らなくなった」「他人が作ったWordファイルに追記したら、一部の段落だけ行間がスカスカになり、修正に何時間も取られた」といった声は後を絶ちません。特にMac版とWindows版の間でファイルをやり取りした際や、Web上のテキストをコピー＆ペーストした際に、フォントの基底プロポーションが崩れて行間異常が頻発するケースが多発しています。
現場で発生する行間崩れの多くは、個人のスキル不足ではなく、Word特有の段落書式とフォントメトリクスの仕組みが直感的な操作感と乖離している点に起因しています。
