事故が起きた後、番組側がどのように対応するかが真の試練となる。翌日の放送での丁寧な謝罪と原因説明、再発防止策の提示は、報道機関としての信頼を左右する重要なプロセスだ。
トラブルを隠蔽するのではなく、誠実に事実を開示しリカバリーに努める姿は、かえって番組へのエンゲージメントを高める結果を生むこともある。「news23」が長年にわたり深夜報道の旗手として君臨し続けているのは、ミスを恐れてチャレンジを止めるのではなく、常に生の現場にこだわり続けている姿勢があるからに他ならない。 （出典: tbs news23 放送事故（Yahoo!ニュース））
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