予約時に見落としがちな盲点として、客室の喫煙・禁煙の区分があります。昨今の新規ホテルでは全室禁煙が一般的になりつつありますが、東横イン水戸駅南口では愛煙家の需要に応える喫煙ルームも一定数維持されています。裏を返せば、タバコの臭いに敏感な方が誤って喫煙室を予約してしまうと快適性が損なわれるリスクがあるため、予約画面での確認は必須です。万が一禁煙室が満室の場合は、事前に消臭対応のリクエストを相談することが推奨されます。
また、アメニティ・設備の運用方法についても事前の理解が必要です。環境配慮の観点から、歯ブラシやカミソリ、ガウン（ナイトウェア）などは客室内にあらかじめ常設されておらず、1階ロビーのアメニティバーから必要な分だけピックアップするシステムとなっています。「部屋に入ってからアメニティがないことに気づいた」という初利用者の声も散見されるため、チェックイン時にロビーで受け取る動線を意識しておくと滞在がスムーズです。
