Q1：赤ちゃん連れでも安心して宿泊できますか？必要な持ち物はありますか？
A1：極めて安心して滞在できます。各館に設置された「赤ちゃん・キッズ専用ルーム」には調乳ポット、電子レンジ、補助便座、ベビーソープ、おむつ用ゴミ箱などが完備されています。バイキング会場には月齢別（5ヶ月〜12ヶ月）の市販離乳食が常備されており、食事用エプロンやキッズチェアも用意されています。そのため、着替えとお気に入りのおもちゃ、予備のおむつ程度で身軽に出かけることが可能です。
Q2：チェックイン前やチェックアウト後におもちゃ王国や温泉を利用できますか？
A2：利用可能です。フロントで荷物を預けることができ、宿泊者優待チケットの手続きもチェックイン前の朝から対応しています。おもちゃ王国で遊んだ後、チェックイン時間（通常15:00頃）に合わせて客室に入ることができます。また、チェックアウト後も温泉大浴場の利用が割引または無料になるプランが多いため、帰路につく直前までリゾートを満喫できます。
Q3：客室のWi-Fi環境やスマートフォンの電波状況はどうですか？
A3：主要客室およびロビー周辺は全館で無料Wi-Fiが整備されています。高原エリア（軽井沢や白馬）であっても大手通信キャリアの4G/5G電波は概ね良好に入ります。ただし、山間部の広大な敷地であるため、一部の客室の奥まった場所や大浴場の脱衣所付近などでは電波が微弱になる箇所が存在します。滞在中のワーケーションや動画視聴を予定している場合は、Wi-Fi電波の良好な本館客室を希望することをおすすめします。
