検索エンジンに企業名を入力した際、予測候補として「やばい」と表示される現象は、急成長を遂げるベンチャー企業やサービスチェーンにおいて決して珍しくありません。株式会社ほねごりの場合、この噂が生まれた背景には大きく分けて3つの要因が存在します。
第1の要因は、従来の「静かで落ち着いた街の接骨院」というイメージを覆す、エネルギッシュな店舗オペレーションと徹底した挨拶・声掛けです。院内に足を踏み入れた瞬間の元気な挨拶やスタッフ同士の連携の声掛けは、活気があると好意的に受け止める患者が多い反面、静寂の中で施術を受けたい層からは「圧倒されて落ち着かない」「ノリが体育会系でやばい」と受け取られるケースがあります。
第2の要因は、保険診療だけに頼らない自費施術（骨盤矯正や猫背矯正など）の積極的なカウンセリング提案です。根本的な原因追及を掲げる同社では、問診時に姿勢分析や通院計画を論理的に説明しますが、これを「営業圧が強い」「回数券を強く勧められた」と感じた一部のユーザーがSNSやクチコミサイトに不満を書き込んだことが、検索ワードの過熱を招きました。
第3の要因は、同業他社を凌駕するハイペースな出店ラッシュです。「短期間でこれだけ店舗が増えるのは裏があるのではないか」という穿った見方がネット上で独り歩きし、実態の伴わない不安感を生み出していたのが実情といえます。
