東京駅を普段あまり利用しない方が最も間違いやすいポイントが「改札の中に店舗があるかどうか」です。結論として、グランスタ東京などのエキナカ（改札内）にジルスチュアートの常設ショップはありません。必ず一度改札を出て、大丸東京店内へ向かう必要があります。
最短で向かうためのルートは以下の通りです。
- JR在来線・新幹線を利用する場合：「八重洲北口改札」を出てすぐ左斜め前へ進むと、大丸東京店の1階エントランスに直結しています。そのまま館内のエスカレーターで2階へ上がるとスムーズです。
- 地下鉄・丸の内側から向かう場合：東京メトロ丸ノ内線やJR丸の内口方面からは「北自由通路」を経由して八重洲側へ抜けるルートが分かりやすく、雨の日でも濡れずに移動できます。
新幹線の乗り換え途中に立ち寄る場合は、途中下車扱いができる乗車券であるか、または一度改札を出場するためのICカード精算が必要かを確認しておくと慌てずに済みます。
